執行職務遭受不法侵害預防計畫 (參考)
1.目的
為維護勞動權益、預防及處置職場暴力，確保工作者之工作安全及身心健康。
2.定義
暴力來源：肢體暴力、心理暴力(威脅、恐嚇)、言語暴力、性騷擾。
3.1各單位主管：
3.1.1職場暴力預防、調查及處置。
3.1.2執行強化工作場所的保護措施規劃。
3.2人資課：
3.2.1職場暴力預防、調查及處置。
3.2.2輔導受害者心理健康並給予其正面思考。
3.3安衛室：負責本計畫之規劃、推動。
3.4醫務室：協助因為職場暴力受傷者之緊急處置及其他健康指導。
3.5員工：配合本措施之執行及參與。
4.作業流程：
4.1行為規範之建構
4.1.1運用內部會議明確申明對各種職場暴力採取零容忍原則，禁止有各項暴力行為。
4.1.2工作場所公告禁止職場暴力聲明。
4.2危害辨識及評估：
安衛室會同各單位安全衛生推動人員檢討，採用「潛在職場暴力風險評估表」(附件1)進行風險評估。
4.3危害林松茂 預防措施:
4.3.1作業場所配置：廠內常發生的暴力類型與工作位置，強化相關措施(危害林松茂 預防措施)：
4.3.1.1出入口：員工證、訪客登記等措施，可避免未獲授權之人士擅自進出工作地點。
4.3.1.2工作場所：
A. 夜間保全人員定時巡邏加強工作場所之監視。
C. 外圍高風險區域設置監視器。
B. 工作場所內所有損壞物品，如燒壞的燈具及破窗，應及時修理。
C. 設置安全區域或緊急疏散程序。
4.3.2行政管理：依工作適性適當調整人力，預防職場不法侵害之發生。
4.3.3教育訓練：辦理危害預防及溝通技巧等相關教育訓練。
4.3.3.1了解職場不法侵害與辨識(不定期舉辦)。
4.3.3.2了解與溝通公司職場不法侵害防制辦法及規範(新進人員訓練時辦理)。
4.4事件處理：
4.4.1應變處理
4.4.1.1當面臨可能發生暴力行為時，首先要保護自己，採取防範措施， 例如：呼救、離開現場。
4.4.1.2對內：運用安撫溝通技巧化解施暴者激憤的情緒，給予充足時間宣洩不滿情緒。
對外：應不涉入危機事件中，應保障自身及人員安全。
4.4.1.3無法處理時，應立向上通報尋求支援，並視情況請求警方支援。
4.4.2員工申訴處理制度
設置「員工意見信箱」「員工申訴管道」「總裁信箱」提供員工建言管道，以加強勞資合作關係。
員工意見申訴辦法如下：
4.4.2.1員工如以口頭申訴，應由各部門受理人員作成記錄，立即陳報處理。
4.4.2.2員工如有權益受損，或有其他意見時，得以申訴表或其他書面直接依申訴辦法，提出申訴事項，各單位主管應立即查明處理，或層處理，並將結果或處理情形回告或函覆申訴人。
4.4.3性騷擾申訴
為維護性別工作平等及人格尊嚴，嚴禁就業場所之性騷擾行為，「性別工作平等法」訂定「工作場所性騷擾防制措施及懲戒辦法」，並在工作場所公開揭示。
4.4.3.1員工或求職者於就業場所遇有性騷擾時，可向人資部門申訴或者員工意見信箱或總裁信箱申訴。
4.4.3.2為維護申訴人之權益，受理申訴者採保密方式處理之，並不得洩漏訴人之姓名或其他足資識別申訴人身分之相關資料。
4.5成效評估及改善
每三年進行一次風險評估，確認採取控制措施後的殘餘風險及新增風險，檢討其適用性及有效性。
4.6計畫流程圖流程圖
5.相關附件
5.1計畫流程圖流程圖
5.2「潛在職場暴力風險評估表」
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